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让逾2.5亿老年人共享智慧社会便利——专访国家发展改革委社会发展司人口发展处处长王谈凌
2020-11-24 22:13:19 来源: 新华网
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  新华社北京11月24日电 题:让逾2.5亿老年人共享智慧社会便利——专访国家发展改革委社会发展司人口发展处处长王谈凌

  新华社记者安蓓、魏玉坤

  一端是日益扩大的老龄人口,一端是日新月异的科技创新。伴随信息技术的快速发展,如何让逾2.5亿老年人共享智慧社会便利,是考验社会治理的重要课题。

  国务院办公厅近日印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。方案的主要考虑是什么?如何确保方案落实落细?面向未来,全社会应如何帮助老年人跨越数字技术发展带来的“鸿沟”,共享科技创新成果?记者24日专访了国家发展改革委社会发展司人口发展处处长王谈凌。

  帮助老年人搭上智能技术便车

  近日,湖北广水一位94岁高龄的老人为激活社??ū惶У揭薪腥肆呈侗鸬氖悠翟谕缟弦⑷纫?,再度引发全社会对老年人运用智能技术困难的关注。

  方案及时回应社会关注的“痛点”,聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景,坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,细化了面向老年人的各项服务措施。

  王谈凌说,随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展,智能化服务广泛应用,深刻改变了生产生活方式,普遍提高了服务效率和便利程度。但与此同时,因为不会用智能手机、不懂移动支付等原因,使得很多老年人不能顺利搭上智能技术的便车,技术的进步不知不觉形成了生活中的门槛。

  他说,常态化疫情防控下,线上服务快速发展,使得这一问题进一步凸显。对此,党中央、国务院高度重视。为推动老年人更好适应智能技术、更好融入智慧社会,制定出台了这一方案。

  建立部际联席会议机制统筹推进

  方案列出7类高频事项和服务场景,包括20项重点任务。每项重点任务都明确了落实主体,涉及国家发展改革委、国家卫生健康委、工业和信息化部、交通运输部、人民银行等多个国家部门以及各个地方政府。

  王谈凌说,下一步将主要通过3方面工作确保方案落实:

  一是建立机制。将建立国家发展改革委、国家卫生健康委牵头,国务院各有关部门参加的部际联席会议机制,明确责任分工,加强统筹推进。各地区要建立相应的协调推进机制,细化措施,确保任务落实到位。

  二是加强督促。各地区各部门将建立工作台账,明确时间表、路线图,确保各项工作措施做实做细、落实到位,为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。要定期组织开展第三方评估,对各地区公共服务适老化程度进行评价,相关结果纳入积极应对人口老龄化综合评估。

  三是营造环境。把促进老年人融入智慧社会作为人口老龄化国情教育重点,弘扬尊重和关爱老年人的社会风尚,并对有益做法、典型案例及时进行总结交流和宣传报道。

  让智能技术发展与老龄化发展相协调

  当前,我国老龄人口数量快速增长,伴随着进入信息化、智能化时代,让老年人更好融入智慧社会,需要全社会共同努力。

  王谈凌说,人口老龄化是今后较长一段时期我国的基本国情。2019年末,我国60岁及以上老年人口达到2.54亿,占总人口的18.1%。让智能技术发展与老龄化发展相协调,这是一项长期任务。

  “这需要全社会共同努力?!蓖跆噶杷?,一方面使智能化发展适应老年人,另一方面要改进传统服务方式,做到“两条腿走路”。

  他说,在具体工作中,体现为“?;?、优服务、促培训、强监管”。?;?,就是要针对“不想用”等问题,深入研究老年人基本生活需求,为保障老年人正常出行、就医、消费、休闲等,科学设计服务范围,维持传统服务方式、结算方式有效运行。

  优服务,就是要针对“不能用”等问题,兼顾老年群体使用感受,开发操作简便的适老化智能终端,简化应用程序使用步骤及操作界面,必要时采取专门针对老年人的指导服务措施,打通信息联通的“最后一公里”。

  促培训,就是要针对“不会用”等问题,发动社区、公益组织、老年大学等机构举办知识讲座和指导培训,提高老年人智能终端操作及数字信息获取能力。

  强监管,就是要针对“不敢用”等问题,提高智能应用程序准入门槛,明确个人信息填报和使用范围,严厉打击网络诈骗、电信诈骗等行为,让老年人用得安心。

  “让老年人共享智慧社会便利,需要全社会共同努力和自觉行动,形成从政府到企业、从社会到家庭共同参与的良好氛围?!蓖跆噶杷?。

  相关链接:

  国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》

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  便利老年人,国办明确不得将“健康码”作为通行唯一凭证

【纠错】 责任编辑: 刘阳
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